|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «Апельсин-лимит» (грн. в месяц).
Тарифный план «Апельсин-стандарт»
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| №№ п.п. | Список предоставляемых услуг | Описание предоставляемой услуги |
|---|---|---|
| 1 | Регламентныеработы |
Чистка внутренних объемов ПК, проверка и в случае необходимости восстановление целостности разъемов и соединений, смазка или замена вентиляторов охлаждения, замена термопасты на радиаторе процессора, настройка Bios материнской платы. |
| 2 | Установка и настройка программного обеспечения. |
DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA, приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты сносителей закзчика. |
| 3 | Устранение сбоев в работе персональных компьютеров (ПК) на основе отзывов пользователей |
Диагностика и настройка: аппаратной части ПК, операционной оболочки ПК (DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed, XP Pro, Windows VISTA), приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты. Тестирование ПК. |
| 4 | Диагностика жесткого диска |
Профилактические работы, связанные с проверкой наличия логических ошибок на жестком диске и исправление их, оптимизация работы жесткого диска. |
| 5 | Антивирусная защита. |
Обновление антивирусных баз, проверка жесткого диска на наличие вирусов и лечение зараженных файлов. |
| 6 | Резервное копирование наиболее ценной информации. |
Обеспечение резервного копирования критически важной информации. |
| 7 | Проведение мелких ремонтов ПК. |
Ремонт ПК у заказчика без использования запасных частей и комплектующих. |
| 8 | Ремонт ПК. |
Проведение ремонтов системныхблоков любой сложности. В случае невозможности ремонта на месте,по согласованию с заказчиком, все работы производятся в специализированном сервисном центре Исполнителя. |
| 9 | Установка и настройка прикладного программного продукта. |
Пользовательский программный продукт любой сложности, работающий в среде Windows 9X, Ме, Windows 2000 Pro, Windows XP Home Ed, XP Pro, Windows VISTA, Windows NT WS, DOS с носителей заказчика. |
| 10 | Подключение и настройка периферийных устройств. |
Принтер, сканер, монитор, графопостроитель, выносные средства хранения информации. |
| 11 | Консультирование пользователей. |
Консультирование персонала по вопросам работы с пользовательскими программами и обслуживанию устройств. |
| 12 | Содействие в проведение ремонтов компьютерной техники в специализированных сервисных центрах. |
Поиск сервисных центров и предоставление коммерческого предложения по ремонту компьютерной техники. |
| 13 | Обслуживание системных блоков в одноранговой сети. |
Настройка рабочих станций, без обслуживания сервера. |
Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «Апельсин-стандарт» (грн. в месяц).
| Количество обслуживаемых компьютеров (шт.) | 2-3 | 4-6 | 7-10 | 11-15 | 16-20 | 21 и более |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Цена за обслуживание одного компьютера (руб.) |
75 | 72 | 70 | 68 | 65 | 60 |
| Выезды к заказчику в первый месяц обслуживания. Количество выездов по необходимости | Количество выездов по необходимости | |||||
| Выезды к заказчику в последующие месяцы, не менее | 2 | 2 | 3 | 4 | 4 | 6 |
Тарифный план «Апельсин-администратор»
| №№ п.п. | Список предоставляемых услуг | Описание предоставляемой услуги |
|---|---|---|
| 1 | Регламентныеработы. |
Чистка внутренних объемов ПК, проверка и в случае необходимости восстановление целостности разъемов и соединений, смазка или замена вентиляторов охлаждения, замена термопасты на радиаторе процессора, настройка Bios материнской платы. |
| 2 | Установка и настройка программного обеспечения. |
DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA, приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты сносителей закзчика. |
| 3 | Устранение сбоев в работе персональных компьютеров (ПК) на основе отзывов пользователей. |
Диагностика и настройка: аппаратной части ПК, операционной оболочки ПК (DOS,Windows NT WS,Windows 9X, Ме, Windows 2000, Windows XP Home Ed , XP Pro, Windows VISTA), приложений Microsoft Office любой версии, программ доступа в INTERNET и электронной почты. Тестирование ПК. |
| 4 | Диагностика жесткого диска. |
Профилактические работы, связанные с проверкой наличия логических ошибок на жестком диске и исправление их, оптимизация работы жесткого диска. |
| 5 | Антивирусная защита. |
Обновление антивирусных баз, проверка жесткого диска на наличие вирусов и лечение зараженных файлов. |
| 6 | Подключение и настройка периферийных устройств. |
Обеспечение резервного копирования критически важной информации. |
| 7 | Установка и настройка прикладного программного продукта. |
Пользовательский программный продукт любой сложности, работающий в среде Windows 9X, Ме, Windows 2000 Pro, Windows XP Home Ed, XP Pro, Windows VISTA, Windows NT WS, DOS с носителей заказчика. |
| 8 | Подключение и настройка периферийных устройств. |
Принтер, сканер, монитор, графопостроитель, выносные средства хранения информации, манипуляторов. |
| 9 | Обслуживание периферийных устройств. |
Контроль за работоспособностью принтеров, сканеров, мониторов, графопостроителей, манипуляторов. Заправка картриджей принтеров. |
| 10 | Консультирование пользователей. |
Консультирование персонала по вопросам работы с пользовательскими программами и обслуживанию устройств. |
| 11 | Проведение мелких ремонтов ПК. |
Ремонт ПК у заказчика без использования запасных частей и комплектующих. |
| 12 | Ремонт ПК. |
Проведение ремонтов системныхблоков любой сложности. В случае невозможности ремонта на месте,по согласованию с заказчиком, все работы производятся в специализированном сервисном центре Исполнителя. |
| 13 | Содействие в проведение ремонтов компьютерной техники в специализированных сервисных центрах. |
Поиск сервисных центров и предоставление коммерческого предложения по ремонту компьютерной техники. |
| 14 | Доставка компьютерного оборудования, приобретенного в ООО «Апельсин Гроуп». |
Любое компьютерное оборудование и в любом количестве, приобретенное в ООО «Апельсин Гроуп», доставляется до обслуживаемого потребителя за счет исполнителя. |
| 15 | Удаленное администрирование серверов и рабочих станций пользователей. |
Удаленная настройка программного обеспечения и устранениекомпьютерных сбоев. |
| 16 | Администрирование компьютерных сетей. |
Установка и настройка сетевого программного продукта. Устранение сбоев при работе сетевых программных приложений. |
Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «Апельсин-администратор» (грн. в месяц).
| Количество обслуживаемых компьютеров (шт.) | 2-3 | 4-6 | 7-10 | 11-15 | 16-20 | 21-30 | 31 и более |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Цена за обслуживание одного компьютера (грн.) |
90 |
85 |
82 |
80 |
75 |
72 |
70 |
| Выезды к заказчику в первый месяц обслуживания. Количество выездов по необходимости | Количество выездов по необходимости | ||||||
| Выезды к заказчику в последующие месяцы, не менее | 2 | 3 | 4 | 4 | 5 | 6 | 8 |
Примечание.
Для тарифных планов: «Апельсин-лимит», «Апельсин-стандарт», «Апельсин– администратор».
- Оплата производится по счету ООО «Апельсин Гроуп», выставленному в конце месяца.
- В стоимость абонентского обслуживания не включается стоимость программного обеспечения, расходных материалов и комплектующих компьютерных деталей.
- Перечисленные тарифные планы предусматривают обслуживание клиентов в черте Киева.
- Выбор программного обеспечения применяемого при проведении плановых мероприятий по контролю нормального функционирования аппаратного и программного обеспечения компьютеров заказчика остается за исполнителем.
- Процесс лицензирования программного обеспечения в данном коммерческом предложении не рассматривается.
- Изменения или дополнения в процессе абонентского обслуживания оговариваются отдельно.
- Клиентам ООО «Апельсин Гроуп» предоставляется 10% скидка на послегарантийное обслуживание каждого компьютера, приобретенного у нас.
Тарифный план "Апельсин - гарантия"
Клиентам, приобретающим мониторы, принтеры, сканеры, копиры и системные блоки в ООО«Апельсин Гроуп» предлагается специальный план " Апельсин - гарантия", предусматривающий выезд к заказчику для диагностики и ремонта неисправных вышеперечисленных изделий, находящихся на гарантии производителя. В случае невозможности выполнения ремонта на месте доставка неисправных изделий от заказчика в специализированные сервисные центры и обратно осуществляется за счет исполнителя.
Стоимость услуги по данному тарифному плану считается из расчета за одно рабочее место. В состав одного рабочего места входит следующее оборудование, но не ограничивается ниже перечисленым: системный блок, монитор, клавиатура, мышь, источник бесперебойного питания и одно из периферийных устройств (принтер, сканер, копир, колонки и т.д.) подключенное к данному системному блоку.
| №№ п.п. | Список предоставляемых услуг | Описание предоставляемой услуги |
|---|---|---|
| 1 | Выезд к заказчику . |
Выезд осуществляется по первому требованию заказчика . |
| 2 | Регламентныеработы. |
Чистка внутренних объемов ПК, проверка и в случае необходимости восстановление целостности разъемов и соединений, смазка или замена вентиляторов охлаждения, замена термопасты на радиаторе процессора, настройка Bios материнской платы. |
| 3 | Диагностика неисправных изделий. |
Первичная диагностика осуществляется по месту проведения обслуживания. |
| 4 | Устранение аппаратных сбоев в работе системного блока, приобретенного в «Апельсин Гроуп». |
Работа производится по месту проведения обслуживания. |
| 5 | Гарантийный ремонт системного блока, приобретенного в «Апельсин Гроуп». |
Проведение ремонта системного блока по всем пунктам гарантийных обязательств указанных в гарантийном талоне производителя. Ремонт производится по месту установки. В случае невозможности ремонта на месте, по согласованию с заказчиком, все работы производятся в специализированном сервисном центре. Доставка неисправного системного блока в специализированный сервисный центр и обратно осуществляется за счет Исполнителя. Время выполнения ремонта – от трех до пяти рабочих дней. |
| 6 | Доставка неисправной гарантийной компьютерной техники в специализированные сервисные центры и обратно. |
Мониторы, принтеры, сканеры, копиры, источники бесперебойного питания и т.д. |
| 7 | Содействие в проведении ремонтов не гарантийной компьютерной техники в специализированных сервисных центрах. |
Поиск сервисных центров и предоставление коммерческого предложения по ремонту компьютерной и офисной техники. |
Стоимость абонентского обслуживания по тарифному плану «Апельсин-гарантия» (грн. в месяц).
| Количество обслуживаемых компьютеров (шт.) | 2-3 | 4-6 | 7-10 | 11-15 | 16-20 |
21 и более |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Цена за обслуживание одного компьютера (грн.) |
30 | 33 | 35 | 37 | 40 | Цена договорная |
| Выезды к заказчику в первый месяц обслуживания. Количество выездов по необходимости | Количество выездов по необходимости | |||||
| Выезды к заказчику в последующие месяцы, не менее | 1 | 1 | 1 | 2 | 2 | |
Примечание:
-
Тарифный план "Гарантийный" предусматривает обслуживание клиентов в черте Киева.
-
Процесс лицензирования программного обеспечения в данном коммерческом предложении не рассматривается.
-
Изменения или дополнения в процессе абонентского обслуживания оговариваются отдельно.
-
Случаи поломки изделия, вызванные несоблюдением условий, приведённых в гарантийном талоне, а также настройка программного обеспечения, не лицензированного вместе с системным блоком в тарифном плане "Гарантийный" не рассматриваются и оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом со скидкой 10%.
-
В случае, если системный блок оказался исправным, вызов мастера, а также проведенные им технические мероприятия оплачиваются в соответствии с действующим прейскурантом со скидкой 10%.
-
Время реагирования на вызов - 1 (один) день после заявки.
| сайт создан компанией |
|